Penerimaan Sertifikat Lisensi Hotel Berbintang Lima

Penerimaan Sertifikat Lisensi Hotel Berbintang Lima

Surabaya – Hotel Rich Palace kembali mendapatkan lisensi sebagai hotel berbintang lima di Surabaya bagian barat. Melalui beberapa syarat penilaian, hotel itu layak mendapatkan bintang 5 atau tidak. Fasilitas, Pelayanan, dan Manajemen Hotel menjadi kategori dalam penilaian hotel berbintang itu.

Menurut Dr Bambang Hermanto GHB, executive director dari National Hospitality Certification mengatakan bahwa ketiga kategori itu dijadikan acuan penilaian. “Penilaian dari peningkatan bintang dari sebuah hotel dinilai dari Fasilitas, Service, dan management. Kategori Fasilitas yang memadai seperti kamar, ukuran kamarnya, kebersihan. Untuk service maka penilaiannya adalah pelayanan dan hospitabilitas. Sedangkan, management itu sendiri penilaiannya adalah mengenai sistem yang dilakukan dengan efektif bersama dengan para staff di hotel,”kata  Bambang Hermanto.

Bambang Hermanto berharap, dengan penambahan peringkat bintang ini maka Hotel Rich Palace semakin bertambah dalam rating dalam 3 kategori pelayanannya.”saya mengharapkan. dengan ditambahkan 3 bintang ini dapat meningkatkan pelayanan, service dan management menjadi lebih baik dari sebelumnya. Bagi Rich Palace,  ketiga standard ini sudah memenuhi prasyaratan mutlak,”imbuhnya

Sementara itu, Michele Meoni, General Manager Rich Palace, mengatakan dalam sambutannya kepada para staff, untuk lebih meningkatkan performa dalam pelayanan kepada tamu karena bintangnya sudah meningkat. “dengan meningkatnya bintang maka pelayanan dan hospitality ini harus terus ditingkatkan dalam berbagai hal,”kata Meoni.

Dalam ajang yang bertajuk New Star is Born itu, Meoni tetap mengajak semua staff untuk tetap menjaga kualitas dengan performa yang mempunyai nilai tambah yang menarik. “Dengan bintang yang baru ini merupakan sebuah permulaan baru. Permulaan baru ini memiliki nilai tambah yang bagus bagi kita untuk bekerja keras untuk memberikan yang terbaik. Stay Rich and more Values

Acara Pemotongan Tumpeng saat Hotel Rich Palace Surabaya menerima penghargaan hotel bintang lima

Acara Pemotongan Tumpeng saat Hotel Rich Palace Surabaya menerima penghargaan hotel bintang lima

Dalam ajang hampir 1 zaman ini juga diberikan plakat dari Bambang Hermanto selaku penilai dari National Hospitality Certification kepada Michele Meoni. Lalu, dilanjutkan pemotongan dan pemberian nasi Tumpeng dari Bambang Hermanto kepada Michele Meoni demikian sebaliknya

(Pet)