HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya Raih Sertifikasi Hotel Bintang 4
Seluruh Staff Harris Hotel and Conventions Surabaya siap melayani tamu hotel dengan standarisasi hotel bintang 4
Surabaya – Sertifikat Hotel Bintang 4 telah diterima oleh HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya dari Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata Mandiri PT. Megah Tritunggal Mulia National Hospitality Certification pada tanggal 7 September 2020 lalu.
Dengan memperoleh sertifikasi hotel bintang 4 ini, HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya siap melayani pelanggan dengan standarisasi hotel bintang 4 sebagai hotel layak sehat dan siap memberikan kenyamanan serta pelayanan bertaraf internasional, keunikan dan fasilitas yang tersedia untuk memanjakan tamu selama berkunjung.
Penilaian dilakukan mulai tanggal 24 – 25 Agustus 2020. Lembaga tersebut melakukan audit untuk semua departemen, diantaranya Front Office, Human Resource, Accounting, Housekeeping, Engineering, Food & Beverage serta Kitchen. yang didampingi oleh kepala bagian masing-masing departemen. Auditor Bapak Dr. Bambang Hermanto GHB menyatakan bahwa HARRIS Bundaran Satelit Surabaya telah layak menyandang predikat Hotel Bintang 4 karena sudah sesuai kriteria – kriteria standarisasi hotel bintang 4.
Sertifikat Hotel Bintang 4 Hotel Harris Bundaran Satelit Surabaya
Virginie Tutin Sandstrom, General Manager HARRIS Hotels & Conventions Bundaran Satelit Surabaya mengatakan, “Senang sekali HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya mendapatkan Sertifikasi Hotel Bintang 4 ini. Ini membuat kami semakin yakin dalam melayani tamu serta pelanggan dengan keunikan pelayanan kami sesuai standarisasi hotel bintang 4, yang akan menjadikan hotel kita sebagai salah satu yang terbaik diantara ribuan hotel di seluruh Indonesia khususnya Jawa Timur dan kota Surabaya.” Ungkapnya.
“Tidak bisa dipungkiri HARRIS Hotel yang kedua di Surabaya barat fasilitas yang tersedia di hotel kami termasuk salah satu yang terfavorit pilihan pelanggan untuk kategori hotel bintang 4, dimana hal tersebut berdampak pada kepercayaan para pelanggan untuk menikmati makan siang, makan malam serta untuk mengadakan acara, seperti ulang tahun, pernikahan, akad nikah, arisan hingga gathering serta meeting” ujar Yeni Chrisnawati, Director Of Sales HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya saat mendapat kabar menerima sertifikat bintang 4 tersebut.
Dengan semakin banyaknya hotel yang baru dibuka di Surabaya, merupakan suatu tantangan untuk HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya agar dapat mempertahankan serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dengan terus berinovasi serta selalu jeli terhadap apa yang dibutuhkan pelanggan.
(red)
